Hacerse viral en TikTok es un ‘peligro’ para las tiendas mexicanas: venden en horas y tardan en resurtirse
Para Celis, TikTok Shop también puede funcionar como la puerta de entrada hacia los canales propios por lo que el consumidor descubre el artículo en la red social, realiza ahí su primera compra y si tiene una buena experiencia, después busca directamente la tienda en línea de la marca.
Esta relación obliga a las empresas a conectar la venta social con su página, sus marketplaces y sus sistemas de inventario. De lo contrario, el crecimiento de un canal puede generar desorden en los otros.
Vender por todos lados sin perder el control
La expansión del social commerce no se limita a TikTok Shop, pues el Estudio NubeCommerce México 2026 de Tiendanube, elaborado a partir de una encuesta a 660 marcas mexicanas, encontró que 50% de sus marcas de moda vende directamente mediante redes sociales y 59% utiliza WhatsApp.
Entre 2024 y 2025, las marcas de moda que ya operaban en Tiendanube aumentaron 77.5% su facturación mensual promedio. El cálculo compara a los negocios que vendían en 2024 y continuaron haciéndolo en 2025, por lo que no incluye el efecto de tiendas nuevas que se incorporaron a la plataforma.
El reto aparece cuando esas operaciones funcionan como negocios separados. “El problema no es vender en más canales, es tener reglas claras de precios, catálogos y productos para cada uno. Con esas reglas, cada nuevo canal suma en vez de competir”, explicó Candelaria Alcorta, gerente de Marca de Tiendanube México, durante la presentación del estudio.
La falta de una visión completa también impide saber qué canal aporta ventas nuevas y cuál únicamente desplaza compras que antes ocurrían en otro sitio. Una marca puede facturar más, pero perder margen por comisiones, descuentos, almacenamiento o costos de preparación que no había contemplado.
Tiendanube plantea centralizar el inventario y la información comercial para que una venta descuente automáticamente la existencia disponible en los demás canales. La tecnología también puede ayudar a identificar qué productos se agotan, cuáles permanecen almacenados y dónde conviene mantener o modificar un precio.
Esto muestra que si bien el social commerce elimina varias fricciones para el comprador, no elimina el trabajo detrás de la compra, y cada clic debe convertirse en un producto localizado dentro de una bodega, empacado correctamente y entregado a tiempo.
