Van 15 quejas por agencias de viaje “patito”
Se han recibido 15 quejas por agencias de viaje “patito” debido a presuntas irregularidades detectadas en contrataciones de paquetes de graduaciones y vacaciones, indicó el presidente de Cámara Nacional de Comercio en Pequeño (CANACOPE), Eduardo Chávez.
Explicó que ese tipo de empresas provienen de la Ciudad de México, ofreciendo sus servicios a través de redes sociales, y con domicilios fantasmas.
“Efectivamente uno presenta el domicilio en dónde va a llevar a cabo la contratación, pero sabemos que es un domicilio en donde están muchas empresas, o simplemente les prestan oficinas para llevar a cabo sus contrataciones”, indicó.
Explicó que tienen una agencia “patito” identificada con domicilio en Cuautitlán Izcalli en el Estado de México, que ha tenido varios casos que se caracteriza por solo recibir pagos en efectivo.
Precisó que reciben a las personas que acuden a presentar sus quejas, pero las canalizan ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para que puedan presentar sus quejas formales.
Aclaró que dentro de la cámara sus agremiados están registrados para ofrecer de manera formal sus servicios, y hasta el momento no han tenido ninguna queja.
“Nosotros tenemos identificadas a nuestras agencias de viajes, a nuestros colaboradores turísticos porque hemos de recordar que es Cámara de Comercio en Pequeño, Servicio y Turismo, entonces tenemos que tener mucho cuidado en ese sentido”, aseveró.
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Por esta situación recomendó a las personas que cuenten con los registros en las secretarías de Turismo estatal y nacional, que tengan RFC, que tengan un establecimiento fijo y que revisen que los precios sean justos.
